Notre mission principale est de mettre à disposition des télésecrétariats européens et francophones notre logiciel d'agenda en-ligne UBICENTREX afin de leur permettre de traiter plus d'appels plus rapidement et donc d'offrir de meilleures prestations à leurs clients.

Nous offrons aussi un service complet de développement commercial : de l'étude de faisabilité à la téléprospection et vente externalisée en passant par la création de l'argumentaire commercial et des supports commerciaux (site web, plaquettes, etc.).

De plus, l'intervention support auprès de plusieurs TPE et PME en tant que "Service marketing externalisé". Nos consultants sont forces de proposition, supports et conseils auprès des équipes marketing, commerciales et des managers dans leur choix en matière de stratégie et plans marketing.

Management :
Audit interne : avant toute action de changement d’une structure, il est indispensable d’analyser son organisation et de comprendre en détail son fonctionnement :
- Rencontre / Table ronde avec vos Managers et Collaborateurs 
- Etude des éléments de votre communication interne

Marketing :
Etude de marché / de l’offre concurrentielle
- Diagnostic interne / externe
- Audit du positionnement marketing / de l’image
- Etude des attentes / comportements Clients / Prospects :
          - Démarches qualitatives : entretiens individuels, tables rondes
          - Démarches quantitatives : enquêtes de satisfaction (Clients / Clients perdus / Prospects)

Commercial :
- Audit de l’organisation commerciale
- Les acteurs et leur management
- Les process et "outils" à disposition
- Audit des portefeuilles Clients / Prospects :
          - Méthodes de classification (scoring...),
          - Les stratégies associée.